Laboratorios Metrology School
Última actualización: Agosto del 2025
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Al utilizar nuestro sitio o contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico, nombre de la empresa, puesto de trabajo.
- Información técnica del cliente: dirección de la empresa, ubicación del equipo, tipo de instrumento a calibrar (marca, modelo, número de serie, rango de medida, resolución).
- Datos de cotización y servicio: cantidad de equipos, comentarios adicionales, requerimientos especiales.
- Datos de uso del sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita. Esta información se recopila mediante herramientas como Google Analytics y se usa únicamente con fines estadísticos y de mejora del sitio.
No recopilamos información sensible (como datos biométricos o financieros) a través de este sitio, salvo que sea estrictamente necesaria para la prestación del servicio y con tu consentimiento expreso.
2. Cómo y Por Qué Usamos Tu Información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y responder a solicitudes de cotización o servicio.
- Coordinar visitas técnicas y la calibración de tus equipos.
- Enviar información sobre el estado de tus servicios, certificados de calibración y recordatorios de mantenimiento.
- Atender consultas, dudas o soporte técnico post-servicio.
- Cumplir con obligaciones técnicas y normativas (ISO 9001, IATF16949, trazabilidad).
- Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales (solo si has aceptado recibir información).
Todos los datos se tratan con confidencialidad y solo son accesibles al personal autorizado necesario para la prestación del servicio.
3. Fundamento Legal del Tratamiento de Datos
El tratamiento de tus datos se basa en:
- El consentimiento expreso al proporcionar tu información a través de formularios.
- La necesidad de atender tu solicitud de cotización o servicio.
- El cumplimiento de obligaciones técnicas y contractuales.
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y mantener una relación con clientes y prospectos.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, contactándonos a través de los medios indicados en la sección 6.
4. Compartición de Información
No vendemos ni alquilamos tu información a terceros. Sin embargo, podríamos compartir tus datos con:
- Aliados técnicos y laboratorios certificados, únicamente para la prestación de servicios de calibración bajo nuestro control y supervisión.
- Proveedores de servicios esenciales, como hosting, correo electrónico o herramientas de gestión, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley o en el marco de una auditoría o investigación.
Todos los terceros que accedan a tu información están obligados a protegerla y usarla solo para los fines autorizados.
5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Tus datos se almacenan en servidores seguros con medidas técnicas y administrativas para protegerlos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Los datos se conservan mientras sea necesario para cumplir con el servicio solicitado y durante los plazos establecidos por la legislación aplicable (hasta 5 años para fines fiscales o de auditoría, según normativa mexicana).
6. Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
Tienes derecho a acceder, rectificar o cancelar tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento o limitar su uso. Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos un correo a:
📧 privacidad@laboratoriosms.com
📬 O por correo físico a: Av. Industria Pte. 1200, Parque Industrial El Marqués, Querétaro, Qro., C.P. 76246
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
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9. Cambios a Esta Política
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